Bem, sou chato com tudo e olho muito bem detalhes. No dia, no horário do almoço e correria não me atentei nesses 2 detalhes, refletivo traseiro e parte interna. Vejam, um tem dois refletivos e a parte interna de um de de outro é diferente.
Bem, fui saber disso nessa semana de chuva, claro entrou água no pé direito que tem um refletivo e pano branco interno, até agora não me informaram o modelo certo. Voltei na loja e mostrei todos os fatos, não trocaram, não usei a bota, está nova, alegaram que a data da compra havia passado meu direito de troca. Ok, discussões com ética e tal, enfim, não trocaram mesmo.
Liguei na Steitz, não deram a menor atenção ao tal fato! Mandei um e-mail formalizando e fazem mais de 10 dias e nada.
Me coloquei a disposição para pagar uma bota, o lado que entra água e o frete, mesmo assim me fizeram de trouxa no telefone a simples resposta "não podemos fazer mais nada com seu problema, terá de comprar uma bota nova"... Resumi a história, mais foram vários dias tentando uma conciliação amigável.
Bem, apenas deixo aqui meu relato de indignação e auxilio ao cliente com o pós venda. Dou incentivo a compra de produtos brasileiros, mais infelizmente nosso Brasil precisa crescer. Pago mais caro e compro importado, Steitz é boa, mais pra mim nunca mais.
