Fórum Ténéré Club

Pessoal, realmente não haverá saída..

olhem o email

Prezado Senhor Ricardo Silva Toledo,

Agradecemos por aguardar o retorno.

Em relação ao seu contato, registrado pela ocorrência nº 20151029-89725, referente ao modelo XT660 TENERE, esclarecemos que em contato com a Concessionária Eagle Motos - Poços de Caldas, através do Sr. Diogo (Responsável pela Oficina), fomos informados conforme análise realizada e registrada em Ordem de Serviço (O.S.) nº 16.348, onde foi dada a entrada da motocileta já desmontada (Serviço de terceiros), sendo diagnosticada a necessidade de substituição do Chassi para a solução do sintoma reclamado.

Desta forma, devido a motocicleta estar fora do período contratual de Garantia (12 meses contados à partir da data de aquisição do produto e transcrita em nota Fiscal - Vide Termo de Garantia) e não possuir o quadro de revisões periódicas em dia, o Concessionário foi orientado a elaborar o orçamento para sua análise e se possível aprovação para conclusão do reparo.

Por gentileza contatar a Concessionária para esclarecimentos se necessário.

Estamos à disposição também através do telefone (11) 2431-6500 (de segunda a sexta feira das 08:00 as 20:00 e sábados das 08:00 as 14:00).

Atenciosamente,

Eric

PUTOOO!

Essa resposta era bem previsível, mas fica ai uma prova do pessimo pos venda e baixa qualidade desse produto. Ficaria mais bonito se apenas a garantia fosse mencionada como pretexto. Mas ja que eles fazem o serviço na yamaha, nao convem levar pra soldar em oficinas da rua. Eu consertaria com perfeição e passaria essa moto pra frente,antes qua apareçam mais problemas. É uma pena essa baixa qualidade, mas pelo menos o teu sacrifico salvou outros admiradores desse modelo de passarem por isso, evitando as 660. Abraço e boa sorte na solução!

PROCON.

Produto fora da garantia...
Único relato conhecido...

Provavelmente se for para justiça o ônus de prova será seu.

Bom, fui no procon e a muie chefona estilo general la do procon disse q perdi o direito na hora q deixei de fazer as revisões la.. que se entrar na justiça será perda de dinheiro e tempo..entao novamente liguei no SAC e descasquei na atendente, que abriu novo chamado e vao me dar resposta segunda...lamentável que nao temos outra moto nessa categoria $$ que andam bem na terra e tal.. vou acabar sendo mulher de malandro acionar garantia, trocar chassi e ficar com ela mesmo

Acionar seguro, né?

Eu ia meter solda ali, colocar uns reforços e pronto!

Na Tenere 250, quando as mangueiras estragaram depois de terminada a garantia... Eles deram a mesma desculpa... Tipo... Acabou a garantia, foda-se vc... No caso da 660, vc compra uma moto de 30 conto e tem que torcer pra estragar dentro de 1 ano... palhaçada...

Problemas graves.. Quebra do chassi, baixando óleo... Na 250 a porra das mangueiras que podem fundir o motor... E a única resposta deles é "Está fora da garantia"

James nao sou tao corajoso assim hahaha..vou colocar o novo e meter um reforço em cima..e ainda pedir a garantia do chassi novo..vai saber

Que mal lhe pergunte, quanto custa um chassi novo?

Míseros 10 pilas...