Moto nova, pneu traseiro diferente.
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Re: Moto nova, pneu traseiro diferente.
Qual o desfecho da história? Quem estava pra conseguir a troca, deu certo? E quanto ao recall, será que vai ter?
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Re: Moto nova, pneu traseiro diferente.
Entendi Jairo. Eu não estou botando fé que façam recall para substituir esses pneus. Mas qualquer novidade nos informe por favor. A minha também veio com pneus diferentes. Abraço.
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Re: Moto nova, pneu traseiro diferente.
Realmente é uma situação muito incômoda!Jairo Abbate escreveu:Mais um e-mail para Yamaha...
A/C Yamaha motor da Amazônia.
Ontem dia 29/04/2014 no período da tarde, recebi a ligação do Vilson chefe da oficina da Feltrin Motos Aeroporto, o mesmo me informou que a Yamaha havia lhe passado que seria autorizada a troca do Pneu dianteiro “Pirelli” por outro da marca Metzeler, igual ao da traseira;
Questionei quanto ao defeito de fabricação da roda traseira que veio com uma avaria na parte interna e lateral do aro, Vilson me respondeu que eu deveria retornar a concessionária para que fosse fotografado;
Reclamei, pois informei no dia da revisão conforme descrito na ordem de serviço nº 3311, que tinha uma avaria e disse que ele deveria ter fotografado naquela ocasião;
Mesmo achando errado ter que me deslocar 90 Km até a concessionária de novo, fui hoje 30/04/2014 por volta das 15h00 e Vilson fotografou o aro, me disse que daria um retorno em breve;
Recebi hoje um e-mail as 14h48 da Yamaha em nome de Vanessa informando que o pneu dianteiro seria trocado e que o aro deveria ser trocado após minha aprovação do orçamento, alusivamente dizendo que não seria defeito de fabricação;
Ora, como pode me responder isso se não tinha a foto para prova do defeito ? Estive na concessionária após o horário do recebimento do e-mail da Yamaha, que tipo de avaliação foi esta ?
Mais uma vez, requeiro a troca do pneu traseiro por um “Pirelli” conforme descrito no manual do proprietário nas páginas 6-23 / 8-2 e 8-3;
Caso a troca do pneu e do aro traseiro com defeito de fabricação não sejam efetuadas no prazo de 30 dias a partir de 24/04/2014, conforme assegura o código de defesa do consumidor, tomarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis e tornarei pública minha indignação junto às redes sociais e sites de reclamação;
Infelizmente haverá desgaste para ambas as partes, caso a Yamaha se exima da responsabilidade de me entregar um produto com defeito e com especificações diferentes do manual;
Sem mais para o momento, aguardo resposta por escrito e solução definitiva do problema apresentado.
Att,
Jairo
Todos que pegaram a moto nesta condição, inclusive eu; têm o direito à troca, pois não é o que consta no manual do proprietário.
Além do mais, o próprio manual alerta sobre o risco de usar pneus diferentes:
Se não houver recall oficial, não vou nem tentar trocar pois já sei que vou ter dor de cabeça!
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Re: Moto nova, pneu traseiro diferente.
É isso aê!Jairo Abbate escreveu:Ainda aguardando resposta da Yamaha...
Precisamos nos unir e fazer uma reclamação coletiva.
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Re: Moto nova, pneu traseiro diferente.
EduLoner escreveu:Boa tarde pessoas, recebi minha Té250 no dia 22/03 e também tive essa surpresa de 2 pneus diferentes.
Entrei em contato com a Cc e pediram para passar lá com a motoka e manual para acionarem a garantia, resumindo, a troca do pneu já foi autorizada pela fábrica e encaminharam o pedido que pode levar de 3 a 10 dias para receberem o novo pneu.
Pelo menos me liberaram para andar o quanto for com a motoka.
Segundo o agente da Cc em que adquiri a minha, as motos em estoque já estão sendo regularizas para a entrega, já as que saíram, o comprador precisa fazer a reclamação para acionar a garantia.
Boa tarde,
Depois de aguardar alguns bons dias desde que postei a acima, a concessionária recebeu um pneu no dia 25/04 e como já estava próximo da primeira revisão de 1000km, deixei a motoka para efetuar a revisão e trocar o pneu.
Foi substituído o pneu dianteiro pelo Metzeler Tourance 80-90 21 mantendo as mesmas dimensões do pneu Pirelli.
Como eu já havia dito, para as motokas 0Km que já saíram da concessionária, basta apenas comparecer a uma concessionária munido do manual para acionar a garantia!
Re: Moto nova, pneu traseiro diferente.
fui ver a minha também veio assim. Peguei ela ha 1 semana atras. Pirellli na frente e Metzeler atrás. Vou exigir a troca também. Mas no site nas especificações estão as 2 marcas de pneu.
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Re: Moto nova, pneu traseiro diferente.
Hoje tive mais tempo prá olhar a Crosser: pneu mais largo na frente, traseira bonita, piscas brancos... corrigiram todos os erros que cometeram com a Te250
Te66
Re: Moto nova, pneu traseiro diferente.
Galera peguei a moto da revisão de 1000km hoje e como solicitei a troca do pneu Pirelli que veio errado, assim foi feita. Porém um detalhe! colocaram o Metzeler Tourance 90/90! e não o 80/90 ... bom, só espero não ter problemas com o tamanho diferente.
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Re: Moto nova, pneu traseiro diferente.
Ai sim! Deve ter ficado show a frente.
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Re: Moto nova, pneu traseiro diferente.
Pow Fmm4100 ficou mais fortinha e bonita na frente sim!
Pra galera que ainda não trocou, não deixem quieto .. fiquem em cima e troquem!
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