Moto nova, pneu traseiro diferente.

[Wisner Amaral]

Qual o desfecho da história? Quem estava pra conseguir a troca, deu certo? E quanto ao recall, será que vai ter?

[Wisner Amaral]

Entendi Jairo. Eu não estou botando fé que façam recall para substituir esses pneus. Mas qualquer novidade nos informe por favor. A minha também veio com pneus diferentes. Abraço.

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[Wisner Amaral]

Mais um e-mail para Yamaha...

A/C Yamaha motor da Amazônia.

Ontem dia 29/04/2014 no período da tarde, recebi a ligação do Vilson chefe da oficina da Feltrin Motos Aeroporto, o mesmo me informou que a Yamaha havia lhe passado que seria autorizada a troca do Pneu dianteiro “Pirelli” por outro da marca Metzeler, igual ao da traseira;

Questionei quanto ao defeito de fabricação da roda traseira que veio com uma avaria na parte interna e lateral do aro, Vilson me respondeu que eu deveria retornar a concessionária para que fosse fotografado;

Reclamei, pois informei no dia da revisão conforme descrito na ordem de serviço nº 3311, que tinha uma avaria e disse que ele deveria ter fotografado naquela ocasião;

Mesmo achando errado ter que me deslocar 90 Km até a concessionária de novo, fui hoje 30/04/2014 por volta das 15h00 e Vilson fotografou o aro, me disse que daria um retorno em breve;

Recebi hoje um e-mail as 14h48 da Yamaha em nome de Vanessa informando que o pneu dianteiro seria trocado e que o aro deveria ser trocado após minha aprovação do orçamento, alusivamente dizendo que não seria defeito de fabricação;

Ora, como pode me responder isso se não tinha a foto para prova do defeito ? Estive na concessionária após o horário do recebimento do e-mail da Yamaha, que tipo de avaliação foi esta ?

Mais uma vez, requeiro a troca do pneu traseiro por um “Pirelli” conforme descrito no manual do proprietário nas páginas 6-23 / 8-2 e 8-3;

Caso a troca do pneu e do aro traseiro com defeito de fabricação não sejam efetuadas no prazo de 30 dias a partir de 24/04/2014, conforme assegura o código de defesa do consumidor, tomarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis e tornarei pública minha indignação junto às redes sociais e sites de reclamação;

Infelizmente haverá desgaste para ambas as partes, caso a Yamaha se exima da responsabilidade de me entregar um produto com defeito e com especificações diferentes do manual;

Sem mais para o momento, aguardo resposta por escrito e solução definitiva do problema apresentado.
Att,

Jairo

Realmente é uma situação muito incômoda!
Todos que pegaram a moto nesta condição, inclusive eu; têm o direito à troca, pois não é o que consta no manual do proprietário.
Além do mais, o próprio manual alerta sobre o risco de usar pneus diferentes:

Se não houver recall oficial, não vou nem tentar trocar pois já sei que vou ter dor de cabeça!

[Wisner Amaral]

Ainda aguardando resposta da Yamaha...
Precisamos nos unir e fazer uma reclamação coletiva.

É isso aê!

[EduLoner]

Boa tarde pessoas, recebi minha Té250 no dia 22/03 e também tive essa surpresa de 2 pneus diferentes.
Entrei em contato com a Cc e pediram para passar lá com a motoka e manual para acionarem a garantia, resumindo, a troca do pneu já foi autorizada pela fábrica e encaminharam o pedido que pode levar de 3 a 10 dias para receberem o novo pneu.

Pelo menos me liberaram para andar o quanto for com a motoka.

Segundo o agente da Cc em que adquiri a minha, as motos em estoque já estão sendo regularizas para a entrega, já as que saíram, o comprador precisa fazer a reclamação para acionar a garantia.

Boa tarde,

Depois de aguardar alguns bons dias desde que postei a acima, a concessionária recebeu um pneu no dia 25/04 e como já estava próximo da primeira revisão de 1000km, deixei a motoka para efetuar a revisão e trocar o pneu.
Foi substituído o pneu dianteiro pelo Metzeler Tourance 80-90 21 mantendo as mesmas dimensões do pneu Pirelli.

Como eu já havia dito, para as motokas 0Km que já saíram da concessionária, basta apenas comparecer a uma concessionária munido do manual para acionar a garantia!

[borlot]

fui ver a minha também veio assim. Peguei ela ha 1 semana atras. Pirellli na frente e Metzeler atrás. Vou exigir a troca também. Mas no site nas especificações estão as 2 marcas de pneu.

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[teco]

Hoje tive mais tempo prá olhar a Crosser: pneu mais largo na frente, traseira bonita, piscas brancos... corrigiram todos os erros que cometeram com a Te250

[pupo]

Galera peguei a moto da revisão de 1000km hoje e como solicitei a troca do pneu Pirelli que veio errado, assim foi feita. Porém um detalhe! colocaram o Metzeler Tourance 90/90! e não o 80/90 ... bom, só espero não ter problemas com o tamanho diferente.

[Fmm4100]

Ai sim! Deve ter ficado show a frente.

[pupo]

Pow Fmm4100 ficou mais fortinha e bonita na frente sim!
Pra galera que ainda não trocou, não deixem quieto .. fiquem em cima e troquem!