Insatisfação com a Garantia Yamaha / Ação Judicial Civil

[cfarias]

Bom dia

Venho aqui para deixar a péssima experiência q tive com a garantia da Yamaha, no dia 09/08 fui a CC itacuã em Ribeirão Preto para fazer a troca da junta do motor que esta vazando óleo, da sanfona q está rasgada e da seta traseira que caiu a lente. No final da tarde fui informado que a garantia estava irregular, pois não tinha feito as revisões de 1.000 e 5.000 e 10.000, sendo que tenho os carimbos no manual e as notas fiscais de todas revisões, apresentei as mesmas na CC e mesmo assim se recusaram a fazer o serviço alegando que não consta as mesmas no sistema de garantia da Yamaha.

Abri uma reclamação na Yamaha de protocolo 20130809-7520, e caso não tenha um retorno já estou com uma ação Judicial civil pronta para ser protocolada junto a 1ª vara do foro de Brotas - SP.

Onde na mesma alem da condenação a manutenção na moto sem custos, regularização no sistema de garantia, e ressarcimento das despesas de viagem, ainda peço indenização por danos morais e materiais afinal o vazamento acarreta em desgaste no motor de minha moto. Não vou ter custo com honorários advocaticios então por mais que o valor de condenação seja baixo estarei no lucro.

[georgelemos]

Isso aí, pau neles !

[motown]

_ Desculpe senhor, não consta no sistema, não sou eu que to dizendo, é o sistema e o sistema não falha!
_ Mas tenho tudo anotado e carimbado no manual
_ Desculpe senhor, é que tivemos uma falha no sistema...

[Led-RJ]

Pau neles!! [2]

[Led-RJ]

Detalhe: o vazamento da junta é problema de montagem, sanfonas rasgadas é problema da mesma ser de baixíssima qualidade.
Ambos os problemas são culpa da incopetência da Yamaha e devem ser solucionados até mesmo fora da garantia, vide o exemplo de outros usuários do fórum que conseguiram isso.

Pau neles cfarias!!!

[bumerx]

Eu tive o problema de meus aros dianteiros enferrujados e não fiz nem a revisão dos 1000km na concessionária.

A concessionária falou que não poderia efetuar a troca.

Abri um protocolo na yamaha e pediram que eu levasse a moto na concessionária para que a FABRICA analisasse.

O aro dianteiro custa R$200,00 na Yamaha. Efetuei a troca em meu mecânico por 2 aros por aluminio e o custo total foi de R$350,00

Tenho Yamaha há mais de 5 anos e nunca tive qualquer tipo de problema.

Mesmo sendo advogado, estou com preguiça de fazer minha ação... rs

[ventania]

Eu tive o problema de meus aros dianteiros enferrujados e não fiz nem a revisão dos 1000km na concessionária.


Mesmo sendo advogado, estou com preguiça de fazer minha ação... rs

bumerx, tudo bem.


Nunca advogue em causa própria. Conselho que lhe dou. Advoguei para mim mesmo uma vez há mais de 15 anos atrás. Na audiência de conciliação, tive vontade de bater no advogado contrário, no cliente dele-réu e olhei para o Juíz e pensei.....................vou pegar um xilindró de final de semana na certa, já que o Juíz era um bundão também e fiquei com vontade de mandar ele pra quele lugar. Mas ganhei a causa eheheheheh

Enfim, advogue para seus clientes que daí usará a razão.

[Taylor Coelho]

Sarrafo neles..
Quebrei o pau com a Renault tempos atras..
E se der um bode na Esmeraldina a Yamaha vai também..
Uma vez existia qualidade.. hoje só tem garganta.
A té se vende sozinha, mas a fabrica não se liga em melhorar seus processos e fazer testes frequentes para verificar a durabilidade de seua componentes...
Lamentável

[Dust]

Pior do que alguns itens de má qualidade que estão usando na montadora é a qualidade do serviço realizado nas oficinas das CC, sem falar no preço das peças no varejo, absurdamente absurdos. 1 parafusinho de plástico da bolha custa R$ 12,50, se isso não é preço abusivo não sei mais o que é.

Sem dizer que quando deixamos na revisão não fazem nada, absolutamente nada, já até duvido que troquem o óleo. Nem o que pedimos pra fazer eles fazem, como lubrificar a porcaria da balança que vive rangendo. Mas aí vai voltar lá pra reclamar, ficar sem a moto uma semana... mais eficiente e barato (mesmo pagando por fora, porque tempo é dinheiro, e a moto é que ganha meu tempo) é fazer o serviço por fora. O consumidor sempre se ferra mesmo.

Acho que na revisão de 1000 eu não fiquei com papel algum além do carimbo no manual, mas na de 5000 lembro de ter trazido uma via da ordem de serviço que eles imprimem... começar a guardar essas papeletas.

[ivojoseaug]

tenho medo de concessionária.