Insatisfação com Oficina da Concessionária

[Hens]

Bem, eu sou de Pouso Alegre-MG e comprei a minha tenere faz menos de 2 meses e fui muito bem tratado pelo pessoal da concessionária.

Porém essa semana a moto completou 1000kms e eu levei ela pra fazer a primeira revisão na segunda-feira (16/09) e relatei que acima dos 70 km/h o guidom estava vibrando, e isso quando chegava aos 100 km/h me dava certa insegurança. A moto não estava assim, acredito eu que após passar em algum buraco ou algo do tipo tenha desalinhado a roda dianteira.

Relatado o problema pedi que dessem uma olhada pra mim o que poderia ser, porém no final da tarde quando eu fui buscar a moto e eu pergunto ao rapaz do atendimento se eles tinham visto o que era, e se realinharam que veio a minha supresa:
Ele falou que não era nada, pelas palavras dele "O rapaz aqui andou na moto e não notou nada não", eu perguntei "Como não notou nada? ta vibrando o guidom sim" então o rapaz me diz, "Deve ser característica da moto, é normal".

Eu achei melhor depois dessa ir embora vendo que lá eu não ia conseguir resolver nada, afinal em uma breve olhada dentro da oficina eu vi que o funcionário mais "experiente" deveria ter no máximo uns 25 anos de idade, e que todos eles não apresentavam uma boa vontade ao tentar resolver o meu problema.

Após isso eu vou fazer a revisão de 5000 kms dentro da concessionária que é a ultima que ainda é paga pela garantia e após isso eu só vou fazer todo tipo de serviço fora da concessionária... Agora mesmo eu vou levar em algum outro lugar pra alinhar a roda que ta visivelmente fora de alinhamento, ta quase pegando no para-lama de um lado enquanto do outro tem uma folga grande.

Fica aqui o meu protesto com a oficina da concessionária Sul Motos Yamaha de Pouso Alegre - MG e gostaria de saber se alguem ja teve esse problema de vibração acima de uma certa velocidade e se realmente é problema de alinhamento.

Obrigado

[ivojoseaug]

Mal atendido no pós venda? CC despreparada? meu deus, que novidade...

[Dust]

Essa é a realidade das oficinas da Yamaha mesmo, descaso, sem compromisso. Não me espantam mais relatos deste tipo. A motoca da Yamaha é confiável, mas os donos de concessionárias no Brasil deitam e rolam, fazem o que querem.

Quanto ao problema de vibração no guidão, na miha também ocorre o mesmo na faixa dos 60Km/h, abaixo disso não, acima disso não. No meu caso eu sei que o aro está com um amassado porque eu verifiquei isso. Os aros que a Yamaha colocou nessa moto não condizem com a qualidade do conjunto, são uma porcaria frágil.

[O indomado]

cc yamaha, cc honda, cc renault, cc peugeout...

as reclamações são sempre as mesmas!

dica, durante o primeiro ano (garantia) faça estritamente o basico na cc.

por fora, em casa, ou em local de confiança, faça o ajuste da moto para o seu perfil.

lubrifique e aperte bem a cx de direção e aproveite que a mesa superior estará solta e faça o alinhamento das canelas. aperte a mola da suspensão traseira e vc verá que pode confiar na motoca em qualquer velocidade.

[Diogo]

Pois eu só tenho elogios pra concessionária Praia Motos de Balneário Camboriú -SC. Sempre fui muito bem atendido e os serviços bem executados. No único problema que deu bastou uma ligação que eles vieram buscar minha moto em casa, consertaram e retornaram no mesmo dia. Moro em Porto belo - SC a uns 30 Km da concessionária.

[mirandalopes]

Diogo,

O seu caso é uma exceção a regra. O que não deveria ser. Uma pena.

[ivojoseaug]

indomado, vc falou da mola traseira, a regulagem que a minha veio pra andar sozinho ta legal, mas pra andar com garupa ta meio instável...ja que vc fez essa menção vou apertar minha suspa esse fds.

[Kakko]

essa questão do atendimento depende muito...no geral é uma meleca...salvo raras exceções.

[Drico]

Que pena que a maioria das cc não está nem aí para os clientes.
Eu não posso reclamar da cc daqui onde moro.
Aliás, sou só elogios.
O pessoal do setor de peças e oficina é nota 10. Já quebraram cada galho para mim, inclusive em relação a troca de peças, garantia etc...
Já os vendedores...afffff......no mesmo padrão Yamaha do restante do Brasil!
Ainda bem que não comprei a moto lá!

[tsbega]

que estranho
comprei minha moto nesta mesma concessionaria em pouso alegre

tive os já conhecidos problemas com as setas da 660, voltei laem 1 semana pra fazer revisão de 1000km
trocar as setas
e instalar os protetores

achei que demoraram muito pra fazer o serviço, afinal eu tinha agendado
mas não tenho outra reclamação alem desta