Tenere 250 - Metzeler Tourance rachando

[Marcos Vasconcelos]

Pronto, já estou com um Metzeler Tourance novinho novinho, vamos ver agora quantos km vão durar. Alguém daqui do fórum sabe me dizer se existe alguma possibilidade desses novos voltarem a rachar novamente?

[murilo.cps]

Estou com o mesmo problema, mas no pirelli scorpion, rachou os gomos laterais, e o meio do pneu ficou careca com 6 mil km rodados, fiz uma viagem de 2700 km com ela e quando voltei estava meia vida, nunca mais compro pirelli, estou pesquisando outra marca e modelo de pneu pra ela, sempre gostei dos metzeler e do michelin, desta vez acho que vou optar por michellin msm...

[Sidão]

Também estou com esse problema no Pirelli Scorpion. Pneu dianteiro.
Está com 11mil e os gomos laterais (dos dois lados) estão rachados.
Nem havi me dado conta disso, qdo estive hoje na oficina de um amigo e ele tbm tem uma TE250 e comentou sobre isso.
Aí fomos olhar e lá estava, ele todo rachado.
Alguém tem alguma manifestação da Pirelli ou da Yamaha sobre esse problema?

[Jorge Filho]

O mesmo com a minha... ela é 2012 e já rodou 11mil km...
Vou comprar michellin.... sempre usei no carro.... e os pneus são top...

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[AdrianoGH]

Conforme já relatei aqui anteriormente, troquei o meu Pirelli dianteiro original (2011) com 17 mil km na garantia, sem custo. Peguei Metzeler, pois já havia colocado o Tourance na traseira.

Abs,

[MAWRICIO]

Boa noite, pessoal.
Sou novo no forum mas quero comunica que também na minha 2014/2014 que comprei em abril de 2014 começou a apresentar as mesmas rachaduras que os colegas relataram. Peço a vcs orientação pois a garantia da moto acabou mês passado.

Mawricio / RJ

Tenere 250 15 "Smurfete"

Bros 12/12

[MAWRICIO]

A resposta por e-mail:
"SAC Tyres, BR <sac.pneus@pirelli.com>
07:50 (Há 1 hora)

para mim
Sr Maurício Soares
Bom Dia

Prezado Senhor

Agradecemos pelo seu contato. Referente à sua solicitação informamos que é necessário entrar em contato com uma de nossas revendas oficiais para efetuar a análise técnica de seu pneu mediante agendamento de dia e horário por telefone da mesma.
As revendas têm até 30 dias para emitir o laudo efetuado pelo técnico responsável.
Todos os pneus reparados por profissionais não credenciados à Pirelli automaticamente perdem a garantia.
Para localizar uma revenda acesse o site http://WWW.pirelli.com.br" onclick="window.open(this.href);return false; - ícone Revendas Oficiais - digite sua cidade e estado - clique no ícone procurar. Caso a cidade informada não apresentar revenda (bandeira na cor amarela e preta) diminua o mapa no cursor para localizar a cidade mais próxima que possua uma revenda autorizada.

Seguindo os passos acima, o senhor poderá contatar algumas revendas por intermédio do telefone ou então se preferir, encaminhe seu endereço completo, com CEP inclusive, o seu nº de CPF, a sua data de nascimento e 2 (dois) telefones de contato, com DDD para que possamos fornecer o endereço de revendas mais próximas à sua residência ou de uma cidade próxima.

Lembramos que cada revenda tem sua programação de agendamento e a central de atendimento ao cliente (SAC) não tem acesso à essas informações, sendo assim nossa central não intervêm na programação da autorizada junto ao técnico.

Nossa central de atendimento ao cliente (SAC) não tem acesso à informação de férias, afastamento por qualquer motivo ou demissões dos técnicos que atendem a garantia por parte das autorizadas. A garantia de fábrica Pirelli consiste em 5 anos com base na data de compra do pneu contra qualquer eventual defeito de fabricação que venha a ser constatado durante o seu uso, excluindo-se desta garantia as avarias de natureza acidental e aquelas decorrentes de uso inadequado do produto. Caso não tenha a Nota Fiscal, a garantia passa a valer a partir da data de fabricação do pneu – DOT, localizado no próprio produto.
A garantia Pirelli é válida somente para a "1ª vida" do pneu, ou seja, aquela anterior à sua 1ª reforma.

O protocolo deste atendimento é o de nº 98809.

Atenciosamente

SAC Pirelli

Descarte o seu pneu no centro de reciclagem apropriada como a Reciclanip (para maiores informações acesse o site http://WWW.reciclanip.com.br" onclick="window.open(this.href);return false; ou deixar seu antigo pneu em nossas revendas autorizadas).
________________________________________
De: noreply@pirelli.com [noreply@pirelli.com]
Enviado: terça-feira, 26 de maio de 2015 22:13
Para: SAC Tyres, BR
Assunto: DEFEITO NOS 2 PNEUS DA MOTO TENERE 250 YAMAHA 2014/2014

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From: MAURICIO SOARES
Email: mauricerj@gmail.com
Topic: Moto e Bike
Country: Brazil
Address:
Zip Code:
City: MARICA
State:
Nation:
Phone:
Website: http://www.pirelli.com/tyre" onclick="window.open(this.href);return false;
Subject: DEFEITO NOS 2 PNEUS DA MOTO TENERE 250 YAMAHA 2014/2014
Message: BOA NOITE. EM ABRIL PASSADO COMPREI A MOTOCICLETA YAMAHA TENERE 250, ZERADA.
POIS BEM, AO REVISAR A MOTO NO ULTIMO MES VERIFIQUEI QUE OS PNEUS, TANTO O DIANTEIRO QUANTO O TRASEIRO ESTÃO APRESENTANDO RACHADURAS NOS SEUS SUCOS, MESMO ELES ESTANDO BEM CONSERVADOS. COMENTEI NO MEU CLUB E VERIFIQUEI QUE VÁRIOS COLEGAS DO BRASIL TODO ESTÃO COM O MESMO PROBLEMA. SOLICITO A TROCA DO MESMO POIS TRATA-SE DE UM ITEM DE EXTREMA SEGURANÇA E QUE NÃO DEVERIA APRESENTAR TAL PROBLEMA."

[ténérézis]

Pessoal,
Tive o mesmo problema no início deste mês com um scorpion dianteiro que estava com 15mil rodados.
Minha moto é 13/14 retirada em Janeiro de 2014.
Percebi que as laterais do pneu estavam rachadas.
Já ia comprar outro, mas resolvi passar em uma autorizada pirelli para fazer o laudo técnico antes.
Queria saber se estava fazendo algo de errado com o pneu para poder corrigir o mau uso.
Quando cheguei na autorizada o responsável deu uma olhada no pneu e já autorizou a troca.
Confesso que, tomando como base outras experiências com garantia aqui no nosso lindo país, não esperava que a pirelli fosse trocar o meu pneu. Ponto positivo para a empresa.
Instalei novamente um scorpion novinho.
Agora vamos acompanhar para ver se este problema de rachar as laterais já foi resolvido pela empresa neste lote que eu peguei.

[Luiz Alcaráz]

Boa tarde a todos. Amanhã está marcada a troca do pneu traseiro na CC. Mantenho vocês informados. Forte abraço!

[Luiz Alcaráz]

Metzeler trocado!

Não tenho dúvidas que teve problema no lote de produção e muitos pneus estão rodando e as rachaduras estão aparecendo ou irão aparecer. Importante é abrirem a reclamação ainda na garantia, facilita a troca.
Lembro que não é necessário deixar a moto nem o pneu, eles tiram fotos.