Ténéré 250 - Toc-toc suspensão (resumo pgs. 1, 36, 71, 76)

[slpauli]

Acredito que agora, a solução é uma questão de dias... quem registrou reclamação certamente será atendido.
Não tenho nome completo do Francisco. o nº do SAC é aquele que informei no outro tópico, aquele da lista de usuarios com problemas...

[Savério]

quem registrou reclamação onde ?? já levei na cc, comuniquei ao SAC, e não me passaram nada... o SAC quer q eu leve de novo na cc pra eles desmontarem tudo novamente pra TENTAR identificar o problema.

[AURÉLIO]

resposta do SAC... espero q a coisa tome vulto agora!



Prezado Senhor Aurélio Delmar Martins Filho,

Agradecemos o retorno.

Em relação ao seu e-mail, registrado pela ocorrência nº 20110521-0584, referente ao modelo TÉNÉRÉ XTZ 250, informamos que o assunto permanece em consulta.
Solicitamos à gentileza que aguarde o nosso retorno.
Estamos à sua disposição também pelo telefone – (11) 2431-6500 (de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17:30h, exceto feriados).

Atenciosamente,

Roger

[Helano]

aleluia senhor ..... pelo menos já mudaram a resposta padrão do Sac... estamos evoluindo hein dona Yamaha?

[Roberto]

Boa noite pessoal, vi em outro forum que participo sobre a T250, um camarada dizendo o seguinte:

"FIM DO TOC-TOC

Pessoal até que enfim, depois de 15 dias na revenda, terminou meu martírio.
Agradeço a Motoryama em Porto Alegre RS que conseguiu tirar o Toc-Toc da minha Ténéré 250.
Realmente era nas bengalas o problema. As flautas foram trocadas, pois os orifícios das que vieram nelas não davam a vazão necessária para fazer a lubrificação, e quando retornava batia fazendo o bendito barulho metálico.
Acredito que a minha moto seja a 1ª que foi resolvido o problema.
Agora sim poderei curtir a moto.
Espero que todos tenham também suas motos com o defeito corrigido.
Obs. A suspensão ficou muito boa.
Um abraço para todos."

Será que realmente solucionaram o problema?!!

Grande abraço.

[Jonathan]

O estranho é que tem moto que não apresenta o TOC TOC. A minha, por exemplo, é uma 2010 e eu não percebo nenhum barulho anormal.

[Hespanha]

Jonathan,
O mecânico que atende às minhas motos, ou seja, quando sair da garantia vai atuar na minha Tenere, falou que a que não saiu com toc toc, saiu com erro de fabricação. Falou ainda que se a cc não resolver o problema ele resolve depois da garantia, só que o gerente da loja já me garantiu que meu problema já foi relacionado e será resolvido.

[andregoes19]

eu discordo do email, ja passei por cada buraco com a minha em salvador, acontecendo porradas fortes e o som do tranco nao acontece e so aparece qd deço um degrau por exemplo!!!!

[Kakko]

O barulho pode variar conforme a temperatura do óleo.

Se estiver um dia frio ( São Paulo...12°C ) a reação será diferente por exemplo no nordeste, onde a temperatura estiver por exemplo 30°C.

O fluxo do óleo varia conforme a temperatura, daí a reação da pancada tbm muda.

[AURÉLIO]

para mim disseram isso agora!

e ai? é bengala, é pistão, é flauta, é o fim do caminho?

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Prezado Senhor Aurelio Delmar Martins Filho

Inicialmente agradecemos por aguardar o retorno.

Em atenção ao seu e-mail, registrado pela ocorrência 20110521-0584, referente ao modelo XTZ 250 Ténéré, informamos que a Motor do Brasil entrou em contato com a Concessionária Autorizada Yamavale São Leopoldo, ocasião em que o Sr. João, chefe de oficina, nos informou que após análise, foi identificada a necessidade de substituição do Pistão do Garfo da Suspensão Dianteira, serviço a ser realizado em garantia.

Orientamos que entre em contato com o Sr. João para agendar o serviço.

Estamos a disposição também através do telefone (11) 2431-6500 (de segunda a sexta-feira em horário comercial, exceto feriados).

Atenciosamente,

Francisco